キャンセルポリシーについて教えて欲しいQ&A

Bijou Nails（ビジューネイルズ）は、お客様一人一人に心地よいサービスを提供するため、完全予約制とさせていただいております。最初にご予約されたお客様の時間を確保するため、同日・同時間のご要望にはお応えできないことがございますが、ご理解賜りたく存じます。

無断でのキャンセルに関しては、お客様にとってだけでなく、ネイリストにも感情的なストレスをもたらす可能性があります。ご予定が変更になる場合は、どうぞお早めにご連絡いただければと思います。

もちろん、具合が悪い、電車が止まったなど、お客様ご自身がコントロールできない状況もございます。そのような場合は、どうぞお気軽にキャンセルのご連絡をLINE等でいただければと思います。Bijou Nailsでは柔軟な対応を心がけています。

​​ ご連絡をいただかない場合でのキャンセルや、ご予約時間を過ぎてのキャンセルに関しましては、一律で8,000円のキャンセル料を頂戴させていただきます。ご予約時間前のキャンセルにはキャンセル料はかかりません。できるだけ早めのご連絡をLINE等でお願いいたします。

​​ やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。お客様とのコミュニケーションを大切にし、より良いサロン体験を共有できるよう心がけております。